Teslimat yapılabilen bölge, ürün ve adres seçimine göre sipariş sırasında belirtilir. Teslimat tarihi, varsa saat aralığı ve teslimat ücreti ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Siparişinizde kabul edilen teslimat taahhüdü esas alınır. Aynı gün teslimat ancak seçtiğiniz ürün ve adres için açıkça sunulup kabul edildiğinde geçerlidir.
Teslim alacak kişinin adı, açık adresi ve ulaşılabilir telefonunun doğru girilmesi teslimatın yapılabilmesi için gereklidir. Alıcıya ulaşılamaması veya adres sorunu halinde çözüm için siparişi veren kişiyle iletişime geçilir. Yeni teslimat planı ve varsa ek giderler tüketiciye açıklanıp onayı alınmadan uygulanmaz.
Çiçek ve hassas ürünler niteliğine uygun şekilde hazırlanır. Satıcının sunduğu taşıyıcıyla yapılan teslimatlarda tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslimden önceki kayıp ve hasarın sorumluluğu satıcıya aittir. Teslimde eksik, yanlış veya hasarlı ürün görülürse destek@yedirenk.net ya da +90 549 519 53 08 üzerinden ulaşabilirsiniz. Fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır; teslim tutanağı veya fotoğraf bulunmaması tek başına hak kaybına neden olmaz.
Mevsimsellik veya tedarik nedeniyle sipariş edilen ürünün niteliklerini değiştiren bir alternatif gerekiyorsa önceden alıcının onayı alınır. Onaysız ürün değişimi yapılmaz. Teslimatın kararlaştırılan sürede gerçekleşmemesi halinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
Kişiye özel hazırlanan mal istisnası dışında mal satışlarında teslim süresi en fazla otuz gündür; siparişte daha kısa süre kararlaştırılmışsa o süre geçerlidir. İfanın imkansızlaşması halinde üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılır; bildirimden itibaren on dört gün içinde teslimat giderleri dahil ödemeler iade edilir. Stok yetersizliği tek başına imkansızlık sayılmaz.
Müşteri Hizmetleri
E-Posta Adresi
Ulaşım Bilgileri
Sepetim (0)