Bu sözleşme, magaza.yedirenk.net üzerinden tüketici sıfatıyla verilen ürün siparişleri için hazırlanmıştır. Satıcı: Yedirenk Bilişim Teknolojik Ürünler Danışmanlık Ltd. Şti. Vergi dairesi / numarası: Erciyes Vergi Dairesi / 9460409662. Mağaza adı: Yedirenk Çiçekçi E-Ticaret Sitesi. Adres: Erciyes Teknopark 2. Bina 1 Numara Melikgazi / KAYSERİ. Telefon: +90 549 519 53 08. E-posta: destek@yedirenk.net.
Alıcının adı, soyadı, iletişim ve fatura bilgileri ile farklıysa teslim alacak kişinin adı ve teslimat adresi, sipariş sırasında alıcının bildirdiği bilgilerdir. Siparişe özel nüshada bu bilgiler, sipariş numarası ve sözleşme tarihi açıkça yer alır.
Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, varsa kişiselleştirme tercihleri, vergiler dahil fiyatı, indirimleri, teslimat ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme yöntemi alıcının ödeme adımında seçtiği yöntemdir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamadan önce bilgilerini kontrol edebilir. Önceden bildirilmeyen ek ücretler tüketiciye yüklenemez.
Teslimat, sipariş sırasında kabul edilen bölge, adres, tarih ve varsa saat aralığına göre yapılır. Taahhüt edilen teslim süresi bağlayıcıdır. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin yasal istisna saklı kalmak üzere mal satışlarında teslim süresi otuz günü geçemez. Satıcı tarafından sunulan taşıyıcıyla yapılan gönderimlerde ürünün tüketiciye veya onun belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadarki kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır.
İfanın imkansızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir; teslimat giderleri dahil tahsil ettiği ödemeleri bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkansızlık sayılmaz. Alıcının onayı olmadan başka bir ürün gönderilmez.
Yasal istisnalar dışında tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim destek@yedirenk.net adresine veya satıcının açık adresine yazılı olarak yöneltilebilir. Sipariş numarası, ürün ve cayma iradesinin açıkça belirtilmesi yeterlidir; örnek formun kullanımı zorunlu değildir.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek taze/kesme çiçekler ile tüketicinin özel istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, şartları gerçekleştiğinde cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Bu istisna tüm saksı bitkilerine, teraryumlara veya standart dekoratif ürünlere otomatik uygulanmaz. Ürün bazındaki durum satın alma öncesinde bildirilir. Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı ürün haklarını ortadan kaldırmaz.
Tüketici, satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir. İade adresi yukarıdaki satıcı adresidir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. İade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı istenemez; belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf olmaksızın alınması sağlanır.
Bedel iadesi, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren on dört gün içinde; farklı taşıyıcı tercih edilmişse satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde yapılır. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Teslimat giderleri dahil geri ödemeler, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. Kart ödemeleri ilgili karta iade edilir.
Yanlış, eksik, hasarlı veya sözleşmede kararlaştırılan niteliklere aykırı ürün tesliminde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki sözleşmeden dönme, bedel indirimi, şartları dahilinde ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Fotoğraf ve sipariş bilgisi incelemeyi kolaylaştırır; fotoğraf ya da teslim tutanağının bulunmaması tek başına yasal hakları kaldırmaz.
Başvurular destek@yedirenk.net veya yukarıdaki adres üzerinden iletilebilir. Tüketici, uyuşmazlığın tutarına göre yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine; kanuni dava şartları ve uygulanabildiği ölçüde arabuluculuk süreci sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilir.
Bu sayfa genel sözleşme metnidir. Satın alma öncesinde alıcıya ürün, fiyat, teslimat ve taraf bilgileriyle tamamlanan siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme sunulur; teyit ve kalıcı veri saklayıcısıyla iletim işlemleri yerine getirilir. Sonradan yapılan sayfa değişiklikleri önceden kurulmuş sözleşmelere geriye dönük uygulanmaz.
Müşteri Hizmetleri
E-Posta Adresi
Ulaşım Bilgileri
Sepetim (0)