Siparişinizin ürün açıklamasında ve sipariş özetinde kabul edilen niteliklere uygun teslim edilmesi gerekir. Eksik, yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün taleplerinizi sipariş numaranızla destek@yedirenk.net adresine iletebilir, +90 549 519 53 08 numarasından bilgi alabilirsiniz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ilgili şartlar dahilinde sözleşmeden dönerek bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim talep edilebilir. Talep değerlendirilirken ürünün niteliği ve kanuni uygulanabilirlik koşulları dikkate alınır; tüketici zorunlu olarak kupon veya alışveriş çeki kabul etmeye yönlendirilmez.
Taze çiçeklerin ömrü; tür, ortam sıcaklığı, su ve bakım koşullarına göre değişir. Ürünle birlikte verilen bakım talimatlarına uyulmalıdır. Doğal yaşlanma veya teslim sonrasında bakım koşullarından kaynaklanan değişimler ile teslim anında mevcut ayıp birbirinden ayrı değerlendirilir. Taze çiçeklerin cayma istisnası kapsamında olması, teslimdeki ayıp için satıcının sorumluluğunu kaldırmaz.
Garanti belgesi zorunluluğu kapsamına giren ürünlerde ilgili mevzuata uygun belge ve satış sonrası haklar sağlanır. Her ürüne otomatik olarak aynı süreli ticari dayanıklılık garantisi verilmez; sunulan ek garanti varsa ürün sayfasında ve belgesinde açıkça belirtilir. Bu açıklama kanuni ayıp sorumluluğunu daraltmaz.
Fotoğraf, ürün açıklaması ve teslimat bilgisi değerlendirmeyi kolaylaştırır. Kanuni haklar yalnızca belirli kısa bir sürede fotoğraf gönderilmesi ya da kargo tutanağı düzenlenmesi şartına bağlanmaz. Başvuru adresi: Erciyes Teknopark 2. Bina 1 Numara Melikgazi / KAYSERİ.
Müşteri Hizmetleri
E-Posta Adresi
Ulaşım Bilgileri
Sepetim (0)